讓顧客拿在手上看商品,會刺激購買欲
以上五種感覺中,與食品的購買有關(guān)的是味覺和嗅覺這兩大功能,所以食品的試吃、試飲的宣傳手法對生意有很大益處的理由就在這里。還有一些小吃或燒烤類喜歡在店頭現(xiàn)場表演,香味會因此向外四溢吸引顧客上門,這種方法很令人折服。
將商品的使用狀態(tài)展現(xiàn)出來,吸引顧客購買
像領(lǐng)帶的話,就在前端打個結(jié)后置于顧客胸前;毛衣或襯衫的話,展開讓顧客搭在身上,如此在鏡前比比看,這就是將使用狀態(tài)呈現(xiàn)出來的方法。
面對顧客,如何開口招呼比較適當(dāng)呢
接近是指向顧客說聲“歡迎光臨”并走向他??墒牵裁磿r候開口并靠近客人比較好呢?這時機如何拿捏,對銷售員來講是非常重要的一件事,也是非常困難的事。
店員的使命是賣出東西,而不是整理商品
在賣場上必須隨時注意有無客人光臨,不要一味地專心于作業(yè)中,而錯過了接待顧客的機會。因為店員的使命是賣出東西,而不是整理商品或票據(jù)。
盡快掌握顧客的性格或脾氣,提供有針對性的服務(wù)
人們的性格可以說是“百人百性百脾氣”。來商店的顧客有著各種各樣的性格,營業(yè)員必須能夠在接待顧客中,盡快掌握顧客的性格或脾氣,分清類型,提供有針對性的服務(wù)。
研究購買動機,掌握顧客選擇商品的規(guī)律
購買動機,就是顧客為了滿足自己的某種需要而產(chǎn)生的購買商品的愿望:研究購買動機,就是研究顧客購買商品的原因和目的,掌握顧客選擇商品的規(guī)律。
進(jìn)店的顧客都是想購買商品嗎
即顧客在進(jìn)商店前就有明確的購買目標(biāo)。這類顧客希望迅速購買所需要的商品。其表現(xiàn)是,進(jìn)店腳步較快,目光集中,或向營業(yè)員指名購買某種商品。
店鋪員工改善工作的要領(lǐng)是什么
每天做相同的工作,容易使人產(chǎn)生惰性而不能自拔,這是由于做千篇一律、十年如一日的固定作業(yè),容易使一個人退步的緣故。
身為店鋪經(jīng)理,內(nèi)心困惑,也不可表露在外
在工作當(dāng)中,經(jīng)理的許多習(xí)慣性毛病,很可能會讓下屬不滿,從而給自己的工作帶來不利,因此有些事作為經(jīng)理是應(yīng)該特別注意的。
當(dāng)你有事外出時,店鋪應(yīng)交給誰管理呢
對于一些以臨時工為主的商店或是擁有大批新手的店,當(dāng)經(jīng)理出差時,雖然不至于導(dǎo)致業(yè)績的下降,但總是讓他們放不下心,他們會說:“在我出差時,要是有位值得信任的人為我?guī)兔φ樟?,該有多好??!?/div>
一個合格的店鋪經(jīng)理是如何煉成的
店鋪經(jīng)理如同船長,開店如同船行海上,一切以船長的目標(biāo)為目標(biāo)。
準(zhǔn)確的信息是零售企業(yè)采購的基礎(chǔ)
準(zhǔn)確的信息是零售企業(yè)采購的基礎(chǔ)。所以采購人員進(jìn)貨前應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)查,以獲取準(zhǔn)確的商場信息,從而避免商品積壓或脫銷現(xiàn)象。
以誠懇的笑容、親切有禮的態(tài)度接待顧客
以誠懇的笑容、親切有禮的態(tài)度接待顧客,并由衷地說出問顧客有賓至如歸的感受,而且很快能拉近彼此的距離,進(jìn)而提升成交概率。
櫥窗陳列廣告經(jīng)營者應(yīng)該怎么陳列
櫥窗陳列要反映出零售店鋪的經(jīng)營特色,使媒體受眾看后就產(chǎn)生興趣,并想購買陳列的商品。
單一商品特寫陳列法則
特寫式櫥窗陳列,是運用不同的藝術(shù)形式和處理方法,在一個櫥窗內(nèi)集中介紹某一零售店鋪的產(chǎn)品。