根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)
特殊商品是具有特殊用途、特定性能、特殊效用和特定品牌的一類(lèi)商品。特殊商品具有專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)對(duì)象,商品的競(jìng)爭(zhēng)力較小,經(jīng)營(yíng)者從中收效較大。
(1)特殊商品
特殊商品是具有特殊用途、特定性能、特殊效用和特定品牌的一類(lèi)商品。特殊商品具有專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)對(duì)象,商品的競(jìng)爭(zhēng)力較小,經(jīng)營(yíng)者從中收效較大。
(2)流行商品
流行商品是由于某些因素的影響,而在較短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)大量需求的商品。這類(lèi)商品在流行時(shí)期表現(xiàn)為一種時(shí)尚,具有較強(qiáng)的時(shí)間性。因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買(mǎi)行為非常踴躍,所以商品價(jià)格再高也不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成太大影響。
(3)日用百貨
日用百貨是顧客習(xí)慣使用和購(gòu)買(mǎi)、價(jià)值一般在中等偏上的商品,顧客對(duì)這類(lèi)商品選擇的依據(jù)是質(zhì)量好、價(jià)格中等或偏上、感覺(jué)合格、種類(lèi)豐富。
(4)專(zhuān)用商品
專(zhuān)用商品是指對(duì)顧客具有特定用途和目的的商品。顧客對(duì)專(zhuān)用商品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少、質(zhì)量要求高、購(gòu)買(mǎi)相當(dāng)謹(jǐn)慎,即使價(jià)格高一些也沒(méi)有太大的關(guān)系。
(5)日常用品
日常用品是家庭中經(jīng)常使用、消費(fèi)的商品:顧客對(duì)這類(lèi)商品的要求限于價(jià)格便宜、方便、堅(jiān)固、美觀。
(6)未尋求品
未尋求品是指顧客尚不知道,或者知道還沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的商品。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的廣告宣傳和推銷(xiāo)工作,以達(dá)到擴(kuò)大此類(lèi)商品銷(xiāo)售的目的。
隨著顧客需求的提高或消費(fèi)品的日益豐富。顧客對(duì)商品的需求會(huì)呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)。因此,經(jīng)營(yíng)者必須深入了解各個(gè)層次顧客的需要,努力適應(yīng)顧客對(duì)商品的需求變化。