誠信之本讓懷幫生意興隆 ---伊芙康牌四懷糖脂安膠囊
懷幫之所以能把生意做遍大江南北,懷幫幫規(guī)起到了非常重要的作用。沁陽市文博副研究員鄧宏禮告訴記者,由于戰(zhàn)亂原因,懷幫
引子
懷幫之所以能把生意做遍大江南北,懷幫幫規(guī)起到了非常重要的作用。沁陽市文博副研究員鄧宏禮告訴記者,由于戰(zhàn)亂原因,懷幫幫規(guī)已經失傳,當?shù)赜嘘P部門曾花很大力氣去搜集整理當年的幫規(guī),但一直未能如愿。
“但從一些資料記載的只言片語來看,懷幫幫規(guī)的宗旨無非是誠信為本、吃苦耐勞等原則。”沁陽市地方歷史文化研究和洪范說,懷幫幫規(guī)也可以稱作懷商總規(guī),因為各個懷幫會館的章程必須符合幫規(guī)要求,幫規(guī)一般三到五年修改一次。
懷幫幫規(guī)和各個會館章程為懷幫商人到各地經商修通了條條暢通渠道,也為懷幫聲譽提供了扶持。
懷幫幫規(guī)規(guī)定,各個會館均設立牙行。牙行成員類似于今天的經紀人和質檢員,他們?yōu)橘I賣雙方說合交易,評定貨物價格及質量,司衡商品斤兩,判斷銀兩成色,防止買賣中的欺詐行為,并對買賣雙方負責。幫規(guī)要求會館中牙行的人選由幫會從精通業(yè)務、善變貨物真假、能區(qū)分貨物質量等級,通信系,有口才,會交際,體態(tài)端莊,商業(yè)道德并能洞察交易雙方心理者擔任。
幫規(guī)規(guī)定,在幫商號不經牙行不得成交,成交必須以質論價。牙行監(jiān)管或承擔懷藥、懷貨售出、買進貨物交易過程中的議價、叫價、圍盤、跟盤、退貨發(fā)貨運轉等相關過程。“牙行對審驗的貨物都會用紅筆標注一個暗碼,無論北上京津,還是南下湖廣,都是一路綠燈。如果沒有牙行的暗碼應該拒收而沒有拒收的,違者責任自負,還會受到相應懲罰?!焙秃榉墩f,懷藥、懷貨之所以能享譽國內,牙行的嚴把質量關起到了很大作用。
懷幫總會和各個會館不僅在商品質量上把關,而且為各地懷商提供市場信息,以方便貨物準確、快捷地運抵各地。各個會館都有義務為總會和其他會館提供本地市場動態(tài)、商品信息,這就形成了一個全國懷幫“蜘蛛經濟網絡”,坐鎮(zhèn)懷慶的總會就是這個網絡的中心,他把各地的信息反饋到各地,以方便商人們?yōu)橄乱徊浇浬套鲄⒖肌?/span>
經營規(guī)則百年積淀
懷商借鑒了晉商的經商傳統(tǒng),在經營管理上大多采用“東掌制度”和“董家監(jiān)理”,盡管在細節(jié)和具體操作方法上略存差異,但其共有的特點就是兩權嚴格分離,權責高度明確。
焦作師范高等??茖W校教授程峰認為,在實踐中,一些商號逐漸突破傳統(tǒng),大膽創(chuàng)立,使得商號得以長盛不衰。
懷商中有一家“協(xié)盛全”的商號,在人事制度方面堅持選賢任能,決策集中,拋棄了封建的長子繼承管理的體制模式,實行人才選拔制度,把家族中好的秀的子弟投入到商海,并使其科學化和常態(tài)化。
“協(xié)盛全”建立族人大會和董家(類似今天的監(jiān)理)監(jiān)理制度,族人大會負責表決、任命“協(xié)盛全”各級主管,從而使用人制度科學化。董家監(jiān)理制度就是把李氏家庭的人分到各店當董家,但他們沒有經營管理和人事安排權。董家發(fā)現(xiàn)問題只能向總店掌柜反映,由總店掌柜裁決。
“協(xié)盛全”商號繼任人的選拔,由在任“協(xié)盛全”總店掌柜遴選,根據(jù)選撥條件,確定接班人選后,向族人大會推薦,由族人大會推薦選舉產生?!皡f(xié)盛全”上好的各級掌柜、店伙計等人事權屬于總店掌柜,各分店、連號掌柜沒有人事調動權,只有經營管理權。人員調整、調動一律歸總店。
在行政管理方面,實行兩級管理體制??偟暾乒袢珯嘭撠煿芾砜偟甑乃惺聞諑讉€分店的人事管理權,分店掌柜全權管理分店的經營事務。
總店掌柜是“協(xié)盛全”所有經營的總管,具有的經營決策權,族人大會和董家監(jiān)理無權干涉。“協(xié)盛全”在全國各分店實行掌柜負責制,每個分店都有幾個掌柜,即大掌柜、二掌柜、三掌柜。大掌柜負責全面工作,二掌柜負責內部管理工作,三掌柜負責銷售、交際工作,他們各負其責。
各分店掌柜三至五年調整一次,實行異地交流。有一個分店到另一個分店,既提高了各分店掌柜的經營能力,也是他們能夠適應“協(xié)盛全”的所有生意,同時也減少了一些不良想象的滋生。
“協(xié)盛全”生意歸全家族所有,實行股金制,各股是根據(jù)各門的人口確定;不到匯總時,即不到總結算時,一律不準動用資金。資金結算一年一次,只分紅利,不能支取股金,以提高/增加經營的正常運轉。各門不準隨便在貨房里支款借款,各門日常支出由貨房統(tǒng)一支付。如遇特珠情況,如天災人禍等,將情況報給總管,總管酌情解決。
總店規(guī)定,凡分店經營的貨,必須貨真價實,言不二價,各分店的貨統(tǒng)一由總店管理,由總店分運到各分店。“協(xié)盛全”不經營劣貨、假貨,一律選用上等好貨。各地的貨進到總店后,由總店統(tǒng)一過手,認真挑選,尊古炮制,才能發(fā)出去。在賬目管理上,“協(xié)盛全”總店規(guī)定,各分店一年結算一次,在陰歷臘月二十前結清,上報總店。分號賬目必須日清月結,一季一小結,一年一匯總,小匯和總匯都要報告總店。
懷幫各個大型商號都有一套自己的經營規(guī)則、管理經驗和理念,這些規(guī)則、經驗和理念,都是懷商數(shù)十年甚至上百年的經營與發(fā)展積淀下來的,這些特色的經營之道,是懷商經濟長盛不衰的關鍵所在。
吃苦耐勞靈活經營
任何成功商人的背后,都伴隨著不畏艱辛的創(chuàng)業(yè)和吃苦耐勞的拼搏。
懷幫商人中有一句“名言”:“人勤地不懶,經商靠苦干,利從勤懇來,天上不掉錢?!背钥嗄蛣?,不畏艱辛是懷幫商人創(chuàng)業(yè)之本,也是懷幫得以持續(xù)發(fā)展、遍布全國的一個傳統(tǒng)。鄧宏禮老人說,懷幫商人很多經營懷藥,這些懷藥都是挑著擔子或者推著獨輪車,頂風冒雪往來各地,經常一趟步行就得十幾天、幾十天,一路撥山涉水,經常會遇到各種天災,如果路過治安不好的地區(qū),還會遇到土匪、馬賊,甚至官府的欺詐,經商之途的艱辛可想而知。但懷幫商人就是這樣,一挑子、一車子走遍全國,把懷藥、懷貨運往四面八方。
勤奮經營,奔走于各地,遠至陜西、甘肅、山西、直隸、湖北、廣東、貴州及東北諸省,河南的懷幫商人就是靠著這種吃苦耐勞的精神和不畏艱辛的努力。
但吃苦耐勞不意味著死腦筋,不開竅,那樣是成就不了一個成功的商人的。
“由于藥材的特殊性,懷幫商人在實踐中摸索出了一套‘以貨易貨、貨錢兩便’的交易政策?!焙秃榉督榻B說,很多藥材商號,除了出售懷藥還經營其他藥材,既然其他藥材也得購進,那何不以貨易貨呢?這樣還可以減少長途攜帶大量現(xiàn)款的。
有名的“杜興盛”商號以經營四大懷藥為主,但兼營麝香、朱砂、黨參等其他藥材,就在四川設立了購銷總站,將懷藥運往四川后,由購銷總站負責銷售時,采取以貨易貨的政策,用懷藥與當?shù)氐闹焐?、黨參等藥材進行交易,然后將這些藥材銷往商海、北京、蘇州等地。這種以貨易貨、貨錢兩便的方式讓“杜興盛”生意越做越大,資金也越來越雄厚。
“源記貨?!笔菓褢c府當?shù)匾患掖笊烫枺鳡I四大懷藥等業(yè)務,擁有貨場房屋90多間,收購懷藥旺季時,雇員在百人以上,日成交懷藥十萬余斤。在經營過程中,“源記貨?!焙徒棺鞯摹爸懈C河托小边_成協(xié)議,每個月從“中福煤油行”進一千到兩千桶煤油,讓其以售出資金的90%換購四大懷藥,“源記貨棧’從中再抽取賣方2%、買方3%的手續(xù)費和每件貨5角的加工費,每斤一角的貨場占用費等。這種經營手段,大限度地利用了空置貨場和資金周轉,讓“源記貨?!笔招ьH豐。
懷幫商人把誠信和質量作為經商之道的“經典”,又有著幾點下來的管理經驗,加上靈活的經商規(guī)則,使得懷幫在商業(yè)之林脫穎而出,立于不敗之地。