優(yōu)萊雅核心競(jìng)爭力
 

我們知道，洗衣店所提供的服務(wù)都具有同質(zhì)性，因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭狀況下，洗衣店的營業(yè)額如何得到提升是加盟商一直所關(guān)注的話題。優(yōu)萊雅認(rèn)為，要使加盟店的營業(yè)額得到提升，洗衣店的服務(wù)應(yīng)當(dāng)有特色，也就是說，洗衣店必須有核心競(jìng)爭力，只有如此，洗衣店才能在當(dāng)?shù)刈龅煤芎?。?yōu)萊雅洗衣的核心競(jìng)爭力是：
 
1、綠色環(huán)保的洗衣理念。追求理性化的設(shè)計(jì)，追求先進(jìn)好的環(huán)保產(chǎn)品是優(yōu)萊雅追求的永恒主題，而這一切正是優(yōu)萊雅連鎖體系賴以生存和發(fā)展的強(qiáng)大物質(zhì)基礎(chǔ)。優(yōu)萊雅將綠色理念貫穿于洗衣店的裝修、員工的培訓(xùn)、設(shè)備的生產(chǎn)和洗滌助劑的使用等各個(gè)方面。優(yōu)萊雅的綠色經(jīng)營理念所帶來的不僅僅是連鎖店工作人員的健康和潔凈的環(huán)境，還帶來人們對(duì)優(yōu)萊雅的美好印象和認(rèn)同，帶來源源不斷的消費(fèi)者。
 
2、獨(dú)到的促銷策略。多年以來，優(yōu)萊雅每年不定期推出洗衣促銷活動(dòng)，其中，比較受加盟商歡迎的是"夏季清涼洗"活動(dòng)和"服裝縫補(bǔ)"是優(yōu)萊雅的兩大特色,一般情況下，洗衣行業(yè)的旺季時(shí)間為二百四十天到三百天，而優(yōu)萊雅由于"夏季清涼洗"和"服裝縫補(bǔ)"的開展，使加盟店的旺季時(shí)間達(dá)到三百六十五天。
 
3、先進(jìn)的洗衣技術(shù)和豐富的特許經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。來自國外的洗衣技術(shù)和洗衣店管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，優(yōu)萊雅能夠得到國際特許經(jīng)營協(xié)會(huì)和國際織物護(hù)理委員會(huì)的有關(guān)連鎖店管理經(jīng)營和織物護(hù)理理論的較新資訊，并將其及時(shí)傳達(dá)給優(yōu)萊雅的員工，使優(yōu)萊雅的員工成為受大眾歡迎的洗衣。
 
4、電子商務(wù)。優(yōu)萊雅正在全國的部分洗衣店運(yùn)行網(wǎng)上洗衣業(yè)務(wù)，一旦經(jīng)驗(yàn)成熟，優(yōu)萊雅將對(duì)全國各地的加盟商進(jìn)行登記，并將他們的具體信息制作成網(wǎng)頁，使得消費(fèi)者在網(wǎng)上獲得就近優(yōu)萊雅洗衣連鎖店的聯(lián)系方式和地址，使顧客在網(wǎng)上就輕松獲得洗衣服務(wù)，同時(shí)，也使加盟商增加一條洗衣服務(wù)的渠道。
 
5、社會(huì)公關(guān)。優(yōu)萊雅和國內(nèi)眾多的大型企業(yè)達(dá)成協(xié)議，由優(yōu)萊雅的洗衣店為這些企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)的員工提供洗衣服務(wù)，，在總部的協(xié)助下，優(yōu)萊雅一個(gè)在的加盟店與電信達(dá)成洗衣服務(wù)協(xié)議，由該店為電信的員工提供工作服的洗滌任務(wù)。由此，總部的社會(huì)公關(guān)使加盟商增加了額外的收銀。