2008年國慶期間，永吉地板在全國范圍內(nèi)推出了主題為“健康自然，國慶盛宴――永吉地板健康行”的大型活動，使消費者在活動期間不僅能夠享受到總裁簽售價，而且還能有機(jī)會獲贈高等健身踏步機(jī)等健康禮品，讓廣大消費者一同感受永吉地板帶來的實惠和健康自然。本刊記者來到蚌埠時，距離國慶時的活動已有三個月的時間，但在光彩大市場內(nèi)的永吉地板專賣店新年促銷，卻又已經(jīng)如火如荼了。

記者：鄭先生，您也是蚌埠地板市場上很有資格的老經(jīng)銷商了，先前也經(jīng)營過好幾個地板品牌，為什么選擇了永吉地板呢？

鄭先生：品牌更換是為了適應(yīng)市場的發(fā)展，蚌埠地板市場起步也有十幾年了，期間經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段，每個階段市場需求都有不同的變化，消費者的需求是時刻在變的。我先前經(jīng)營的品牌并不是不好，而是在之前那幾個品牌是適應(yīng)當(dāng)時的市場的，而現(xiàn)在已不能滿足當(dāng)前市場的狀況了。我于2006年10月開始代理永吉地板的，當(dāng)時正是蚌埠地板市場迅速擴(kuò)張的時期，許多國內(nèi)知名的大品牌開始進(jìn)駐蚌埠市場，要知道，地板銷售的不僅僅是產(chǎn)品本身，其中蘊含的內(nèi)在價值也不可忽略，消費者對于實木地板的要求也挑剔起來，我迫切需要選擇一個能夠跟其他知名品牌相抗衡的地板品牌，我才能在競爭中站住腳，才能避免被淘汰。

記者：永吉作為一個實木地板的知名品牌由來已久，您是被它的名氣所吸引的嗎？還是因為其他的原因？

鄭先生：要說我是沖它的名氣去的，有這個因素，但也不完全是。除了永吉地板在實木地板中名聲在外的原因，還有它的服務(wù)，如今地板銷售沒有好的服務(wù)是轉(zhuǎn)不起來的，永吉是個大品牌，在品牌化成為主流趨勢的今天它有這個優(yōu)勢，重要的是永吉的服務(wù)是數(shù)得著的。永吉標(biāo)榜的是“宮廷式服務(wù)”，“想消費者所想，做消費者所需”，“全程不操心”――是永吉“宮廷式”服務(wù)的真實寫照。尤其是今年國慶期間，永吉推出了“宮廷”服務(wù)VIP，凡活動期間簽單客戶，不僅可以享受一年內(nèi)免費保養(yǎng)永吉地板一次，而且可以長期享受永吉地板的各種優(yōu)惠，更能像帝王般享受到度身定制的貼心服務(wù)，讓客戶做宮廷的主人，真正使用戶合格、舒心、省心，無后顧之憂。在搞活動期間，我這里也取得了不錯的銷量，關(guān)鍵是等于做了一次免費的廣告宣傳，使永吉地板的形象更加地貼近了消費者。我選擇永吉就是因為永吉的貼心服務(wù)。



記者：我們都知道永吉是個專業(yè)實木地板品牌，而實木地板是出了名的“嬌氣”的，您是怎么解決消費者對此顧慮的呢？

鄭先生：的確，實木地板容易刮花爆漆、易磨損、抗沖擊性差，受外界干、濕環(huán)境影響易變形，開裂的缺點由來已久，之前我都是在售出地板后對消費者千叮嚀萬囑咐，教消費者一大堆注意事項，但還是會有個別顧客出問題，不過一般這些顧客也都知道是自己的使用不當(dāng)造成的，也不好意思找我負(fù)責(zé)，但畢竟是我賣出去的產(chǎn)品，除了惋惜外也無別的辦法，不過現(xiàn)在廠家已經(jīng)解決了這個問題，此次國慶活動中，永吉地板推出了新品――納米晶砂面地板，這種地板采用了納米鈦油漆和晶砂六大不錯技術(shù)從選材到烘干成型、油漆到成品出廠，每塊地板在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)，每優(yōu)異程都遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)，力保每塊地板不怕刮不怕擦，從而徹底解決了傳統(tǒng)實木地板易刮花爆漆、易磨損、抗沖擊性差等難題。我們的每個店里都準(zhǔn)備了不銹鋼刷子、鋼絲球、硬幣等工具，消費者可以親自試試。

記者：看來永吉地板的確有其獨到之處，您能談?wù)劗?dāng)前的市場現(xiàn)狀嗎？現(xiàn)在國內(nèi)地板行業(yè)的形勢如此嚴(yán)峻的，前景如何？

鄭先生：沒錯，今年蚌埠地區(qū)的地板市場也已經(jīng)受到了影響，可以明顯感覺到銷售困難了，銷量也比去年下降了許多，這一點其他同行想必也都體會到了。本來本地的市場發(fā)展一直是比較平穩(wěn)的，消費市場也一直在穩(wěn)定增長，這才吸引了不少人加入到地板銷售這一行業(yè)來，但外力是我們所無法左右的。我們所能做得就是盡自己大的努力提升銷量，其實這次危機(jī)也是機(jī)遇，在這場危機(jī)中能挺過去的都是勝利者，就當(dāng)這是一次提前到來的“洗牌”吧！

記者：看得出來鄭先生對于自己和市場前景還是很自信的，有自信才有堅持下去的動力，我相信鄭先生和永吉地板肯定能挺過這個難關(guān)的。

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