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積玉堂廚房電器有限公司，是一家集家用廚房電器生產(chǎn)、研發(fā)及銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。其“味之堂”商標(biāo)的電器產(chǎn)品包括：抽油機(jī)、嵌入式消毒柜、嵌入式灶具等。公司以其獲得發(fā)明成果的“升降式多功能隱形抽油機(jī)”為核心，面向全國(guó)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商及高端櫥柜商，努力為消費(fèi)者打造一個(gè)實(shí)用、時(shí)尚、健康、溫馨、 整潔、快樂(lè)的廚房環(huán)境，同時(shí)，更為廣大伙伴創(chuàng)造一個(gè)同行業(yè)中，與眾不同、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的差異化營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)合格的經(jīng)濟(jì)效益。

服務(wù)理念
服務(wù)宗旨 “以人為本”，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求就是我們的追求
服務(wù)理念 讓服務(wù)更貼心
服務(wù)方針 及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、貼心
服務(wù)原則 讓每個(gè)客戶(hù)享受積玉堂好的服務(wù)

產(chǎn)品換修
積玉堂公司嚴(yán)格執(zhí)行《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上提出了更高的服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)的服務(wù)需求提供品質(zhì)規(guī)范的積玉堂服務(wù)。
積玉堂顧客憑購(gòu)買(mǎi)積玉堂產(chǎn)品的發(fā)票或銷(xiāo)售合同單及包修憑證(說(shuō)明書(shū))，自開(kāi)具發(fā)票之日符合保修規(guī)定的，享受以下免費(fèi)包修服務(wù)：
三包規(guī)定
產(chǎn)品三包限定
吸排油機(jī)：整機(jī)三包期1年；主要部件包修3年；電機(jī)保修5年。
燃?xì)庠睿赫麢C(jī)三包期1年；主要部件包修3年。
消毒柜：整機(jī)三包期1年；主要部件包修3年。
不享受免費(fèi)“三包”的情況
由于下列原因造成的服務(wù)，不享受免費(fèi)保修服務(wù)：
用戶(hù)搬運(yùn)，安裝，使用， 維護(hù)，保管不當(dāng)而損壞的。
使用電源電壓低于或高于額定電壓而損壞的。
自行或非廠方特約維修點(diǎn)拆修的。
無(wú)三包憑證和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或銷(xiāo)售合同單的。
三包憑證編號(hào)與修理產(chǎn)品不符或涂改的。
因不可抗據(jù)力造成產(chǎn)品損壞的。
由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，如電源、氣源、供水、溫度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切損壞及損失，不在免費(fèi)包修范圍內(nèi)。

服務(wù)
1. 自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。
3. 三包期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 預(yù)埋管服務(wù)。為解決消費(fèi)者機(jī)安裝的困難，降低安裝費(fèi)用，延長(zhǎng)使用年限，減少隱患，用戶(hù)在廚房吊頂之前，可電話(huà)預(yù)約積玉堂全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)或當(dāng)?shù)胤?wù)中心預(yù)埋管，在約定好的時(shí)間內(nèi)會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)來(lái)先把管預(yù)埋好，同時(shí)對(duì)道改動(dòng)、安裝位置、插座位置做出專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，后期隨著其他工序再安裝抽油機(jī)，從而免去消費(fèi)者裝修中可能出現(xiàn)返工之苦。此項(xiàng)服務(wù)在服務(wù)范圍內(nèi)是免費(fèi)的

備注：
1. 性能故障：指對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性能故障和使用性能故障進(jìn)行的修理，不包括對(duì)其它質(zhì)量問(wèn)題的修理或上門(mén)。
2. 產(chǎn)品退換貨時(shí)，如符合收取折舊費(fèi)條件，折舊費(fèi)的收取費(fèi)用計(jì)算公式為：折舊費(fèi)＝（購(gòu)機(jī)時(shí)間—待修時(shí)間）×日折舊率×購(gòu)機(jī)價(jià)格。
三包規(guī)定吸油機(jī)三包期整機(jī)0.5年，主要部件電機(jī)1年，日折舊率為0.05%；其它產(chǎn)品可參照實(shí)行。

合作形式
積玉堂提供品牌使用權(quán)、產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)給加盟商，在形象及經(jīng)營(yíng)上對(duì)加盟商進(jìn)行管理和監(jiān)督，加盟商全額加盟專(zhuān)賣(mài)店，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算，自負(fù)盈虧。

資金要求
加盟商開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，必須有充足的資金以進(jìn)行加盟運(yùn)作。專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金作為加盟額度，加盟額度標(biāo)準(zhǔn)包含裝修資金、人員工資待遇、樣品資金、專(zhuān)賣(mài)店租金、周轉(zhuǎn)資金等。

資質(zhì)要求
了解并且認(rèn)同積玉堂的經(jīng)營(yíng)管理模式、企業(yè)文化、產(chǎn)品體系，接受公司監(jiān)督管理；
具有高端品牌意識(shí)，有能力提高品牌知名度和美譽(yù)度；
有持續(xù)的創(chuàng)業(yè)熱情和清晰的經(jīng)營(yíng)思路、發(fā)展規(guī)劃；
具有相匹配的資金實(shí)力，及一定的抗能力；
具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，能組建并管理不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
有一定銷(xiāo)售領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)的社會(huì)資源及行業(yè)資源者更佳。

提高/增加金
開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，公司向加盟商收取一定的品牌提高/增加金（在合同限定內(nèi)，未出違約、違規(guī)情況的，合同期滿(mǎn)后，給予按原金額退還）。

店面選址
建材商圈：在城市主流建材市場(chǎng)有獨(dú)立店面，且店面位置和面積符合公司要求；
連鎖建材商城：檔次高、人氣旺的建材商城或建材市場(chǎng)內(nèi)，主要出入口更佳；
未來(lái)發(fā)展中心：可選擇在有檔次或大型住宅小區(qū)附近；
店面運(yùn)營(yíng)：店面運(yùn)營(yíng)期不得低于3年，特殊情況特殊考慮。

店面面積及一次購(gòu)貨要求：
一級(jí)市場(chǎng)實(shí)際使用面積不小于150平米,一次購(gòu)貨達(dá)7萬(wàn)元；
二級(jí)市場(chǎng)實(shí)際使用面積不小于100平米,一次購(gòu)貨達(dá)5萬(wàn)元；
三級(jí)市場(chǎng)實(shí)際使用面積不小于50平米,一次購(gòu)貨3萬(wàn)元。
（其它購(gòu)貨要求包括：標(biāo)準(zhǔn)升降式機(jī)演示系統(tǒng)1套；傳統(tǒng)機(jī)、灶、消毒柜6個(gè)套餐展示，詳情可以向我公司申請(qǐng)索要相關(guān)資料）

加盟政策了解 ： 客戶(hù)得到積玉堂廚房電器的聯(lián)系方式后，可以電話(huà)聯(lián)系公司總部或區(qū)域招商人員。

提交加盟申請(qǐng) ： 初步了解政策后，客戶(hù)需要提交加盟申請(qǐng)和簡(jiǎn)單商業(yè)計(jì)劃書(shū)。

實(shí)地調(diào)研評(píng)估考察 ： 收到申請(qǐng)確后，招商人員將于3個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)考查。

客戶(hù)到公司考察 ： 根據(jù)情況需求，客戶(hù)可以到公司考察也可以在當(dāng)?shù)刂苯雍炗喓贤?，公司將為到公司考察的客?hù)提供食宿。

簽訂正式合同： 各項(xiàng)問(wèn)題溝通后，簽訂加盟合同，加盟合同一年一簽，同時(shí)確定當(dāng)年銷(xiāo)售任務(wù)。

店面選址和設(shè)計(jì) ： 店面必須得到公司的認(rèn)可，店面設(shè)計(jì)由公司免費(fèi)提供，關(guān)鍵物料和展架由公司制作，加盟商買(mǎi)斷。

裝修監(jiān)理： 裝修質(zhì)量和效果必須按公司要求進(jìn)行，店面裝修好后需經(jīng)公司驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后才能開(kāi)業(yè)。

人員培訓(xùn) ： 所有人員必須經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得積玉堂銷(xiāo)售資格上崗證后持證上崗。若不能考核，則不能上崗銷(xiāo)售。