萬客隆超市是南京萬客隆商貿(mào)有限公司旗下連鎖超市品牌。公司創(chuàng)立于2002年1月。經(jīng)過十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為100余家門店的初具規(guī)模的現(xiàn)代流通企業(yè)。公司系商務(wù)部“萬千工程”試點(diǎn)企業(yè)，江蘇省“千鎮(zhèn)連鎖、萬村合格店”工程龍頭企業(yè)，主要經(jīng)營食品、副食品、日用百貨、生鮮等35個(gè)大類2萬余種商品，形成了以副食品和日用百貨零售為主的“萬客隆超市”品牌。在共同的價(jià)值觀下，800余名員工秉承“真誠付出，豐碩實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“深耕農(nóng)村”的細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)營策略，努力營造“海的萬客隆、家的感覺”的購物環(huán)境。
萬客隆超市專注于鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)連鎖經(jīng)營，以改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，提升1億農(nóng)村消費(fèi)者生活品質(zhì)為使命，以成就員工夢(mèng)想、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
企業(yè)目標(biāo)：
成為秀的零售企業(yè)。秀，表達(dá)了萬客隆不斷完善和學(xué)習(xí)，做的。
五大理念我們?cè)诠ぷ髦行枥斡浺韵吕砟?
1. 員工理念; 員工是萬客隆寶貴的財(cái)富， 員工和顧客一樣的重要。
2.顧客理念;顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值;顧客滿意才是我們的求。
3.文化理念;打敗萬客隆的只能是我們自己。
4.經(jīng)營理念;為客服創(chuàng)造服務(wù)，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。
5. 服務(wù)理念;始終如一為顧客提供;整潔的環(huán)境，好的商品，實(shí)惠的價(jià)格，快捷的服務(wù)。
6.企業(yè)內(nèi)部部門互相服務(wù)，并在增長鏈的形成中體現(xiàn)自我的價(jià)值，
7.管理者應(yīng)當(dāng)為下屬服務(wù)，并在下屬飛成就中實(shí)自己的價(jià)值。
企業(yè)宗旨：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)外以顧客為導(dǎo)向;一切從顧客利益出發(fā)，全心全意為顧客服務(wù)。
對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向;在企業(yè)內(nèi)部，管理人員要為員工服務(wù)，善待員工，要使員工的物質(zhì)條件隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而得要提升。不斷培訓(xùn)員工，使員工的綜合素質(zhì)不斷提告，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。
