居泰隆的“活法”:imo順暢溝通 走穩(wěn)技術(shù)家裝之路
2015-05-19 17:12
大家居、大融合的概念,一直是居家裝飾人努力的方向,然而的場地展示費(fèi)用、不斷攀升的物流成本、家裝與家具的不完全整合,這些始終是企業(yè)和消費(fèi)者面臨的問題。當(dāng)前,家裝家居企業(yè)正逐步形成一種共識(shí):行業(yè)需要更徹底的融合,消費(fèi)者需要一種更加省錢省力、省時(shí)省心的服務(wù)。正是在這樣的背景之下,整體家裝憑借在資源整合方面所占據(jù)的優(yōu)勢(shì),開始受到越來越多的關(guān)注。這其中,居泰隆倡導(dǎo)并建立的實(shí)體家裝模式就是一個(gè)典型代表?! ∫?、居泰隆提升家裝技術(shù)含量,巧解“難、累、苦、煩” 裝飾公司只提供施工,材料商負(fù)責(zé)材料,家具商供應(yīng)家具,飾品商提供飾品,各個(gè)節(jié)點(diǎn)需要客戶親力親為?!皞鹘y(tǒng)家裝分散的渠道使家裝行業(yè)具有四大特點(diǎn):一難、二累、三苦、四煩。”居泰隆創(chuàng)始人王中一坦承。 要生存、要發(fā)展,循規(guī)蹈矩自然是不可能的。居泰隆開始琢磨著“給這個(gè)別人看來沒啥門檻的行業(yè)加點(diǎn)兒技術(shù)含量”。 在業(yè)務(wù)模式上,居泰隆開發(fā)了一套可視化的“家裝設(shè)計(jì)和互動(dòng)銷售服務(wù)系統(tǒng)”,構(gòu)建起以客戶為中心、以居泰隆為平臺(tái)、以材料供應(yīng)商、家居供應(yīng)商、飾品供應(yīng)商為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的居家裝飾模式。用戶在電腦上即可根據(jù)喜好選擇裝修風(fēng)格、家居用品、地板、燈具等,當(dāng)確定方案按下確認(rèn)鍵,電腦就會(huì)列出需要購置的所有產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、價(jià)格等,甚至可以列出裝修的流程和規(guī)范?! ≡谄髽I(yè)管理上,居泰隆集聚了一批居家裝飾行業(yè)的管理人員和設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍,并創(chuàng)造性地將現(xiàn)代化信息技術(shù)運(yùn)用到日常管理之中,成功地將人的能動(dòng)性和現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合在一起。辦公型即時(shí)通訊平臺(tái)imo的上線,就是其中一大亮點(diǎn)?! 《?、居泰隆的“活法”:用imo暢享“云溝通”,實(shí)踐精細(xì)化管理 歷經(jīng)多年磨礪,居泰隆在家裝行業(yè)已經(jīng)活得“相當(dāng)不錯(cuò)”,分/子公司、服務(wù)門店遍布全國。而imo的上線,更是讓居泰隆的管理效率跟上了公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張步伐。據(jù)悉,居泰隆運(yùn)用imo搭建了一個(gè)云辦公室,將各地的分/子公司和服務(wù)門店連成一體。公司的管理、設(shè)計(jì)、行政等各個(gè)部門,都按照實(shí)際情況安排在imo的組織結(jié)構(gòu)樹中,只要點(diǎn)擊員工頭像,就能清晰獲悉所有員工的職位和聯(lián)系方式。