2012-10-10 11:43

要想投身于美容、美發(fā)這一行業(yè)，首先要對美容、美發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀有足夠的了解。只有了解美容、美發(fā)業(yè)現(xiàn)狀，才能經(jīng)營自己的美容、美發(fā)店。 美容、美發(fā)店是創(chuàng)造美和欣賞美的地方，這一行業(yè)也是制造美和欣賞美的行業(yè)，它起步于20世紀(jì)80年代初中期，從90年代中期才開始進(jìn)入高速發(fā)展期。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，美容、美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)和簡單的護(hù)膚演變?yōu)橐粋€涉及美發(fā)、美容、化妝品、美容器械等廣泛領(lǐng)域的鏈條產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)的終端是美容和美發(fā)服務(wù)業(yè)，它是各種物化手段的人性化體現(xiàn)。美容、美發(fā)服務(wù)業(yè)已成為整個行業(yè)的火車頭和晴雨表，帶動美容、美發(fā)、化妝品及相關(guān)行業(yè)在探索中生存、在競爭中發(fā)展。 民營資本占主體，進(jìn)行市場化運作 我國美容、美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，其生于市場、長于市場，按照市場機(jī)制由自發(fā)到自覺地配置資源，該行業(yè)處于市場競爭狀態(tài)。目前美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)中有94.78%為民營機(jī)構(gòu)；5.22%為外資或合資機(jī)構(gòu)；美容店資金在30萬元以下者有72.31%；營業(yè)場所主要以租賃方式為主，占88.27%;設(shè)備加盟以小型化為主。 美容、美發(fā)業(yè)整體屬于小加盟、大市場型服務(wù)。美容、美發(fā)業(yè)經(jīng)過改革開放后的20多年快速發(fā)展，已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，基本由民間資本自發(fā)投入,依賴市場化運作。

2012-10-11 10:42

    我國美容、美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)和簡單的護(hù)膚服務(wù)演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且已經(jīng)步人成長期。據(jù)調(diào)查，全國各類美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)），有近50%是在近五年內(nèi)新開業(yè)的；以生活美容服務(wù)為主的占75.91%，以美發(fā)服務(wù)為主的占24.08%。   抽樣調(diào)查表明，全國美容店年平均營業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)為11.63萬元，中心城市的大型美容、美發(fā)店實現(xiàn)目標(biāo)較高，年平均實現(xiàn)目標(biāo)超過60萬元的美容、美發(fā)店達(dá)到43. 84%，小店的年收人多在5萬～10萬元之間，行業(yè)員工月實現(xiàn)目標(biāo)平均為110優(yōu)惠左右；全國美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)中約52.602為贏利，38.5%為持平，8.9%為虧損。 抽樣調(diào)查表明，美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)管理模式以家族式管理占主導(dǎo)地位，經(jīng)營方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化。品牌經(jīng)營機(jī)構(gòu)發(fā)展為連鎖加盟模式占到87. 98%;美容、美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、看診型、休閑型、享受型、專門型和會員型，有80. 25%的美容、美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式， 大部分在經(jīng)營面積達(dá)到200平方米以上的大型美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)中，全部采用會員制經(jīng)營。在美容、美發(fā)管理模式中，職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23%，大多數(shù)中小型全部機(jī)構(gòu)都由創(chuàng)業(yè)者為主體進(jìn)行管理，但大型美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理。運用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理的，在被調(diào)查的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)中約占5.72%。

2012-10-12 10:12

調(diào)查表明，有70%的被訪者對未來美容、美發(fā)業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費者為關(guān)心的前三個因素是美容、美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)（占28.60%），設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性（占15.2%），用具的生功能性（占12.1%）。評價滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度，評價滿意度較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中，有去美容、美發(fā)店意向者占90%以上，其中60%的人有去過美容、美發(fā)店經(jīng)歷。 據(jù)有關(guān)部門調(diào)查80%以上的被訪者對普通美容、美發(fā)服務(wù)價格持接受態(tài)度，辦理消費月卡(占19.28%)和年卡（占23.08%）已成為主要消費方式之一，消費者中以城市人員為主（占70.05%）。美容、美發(fā)消費者的男女性別比例為16.61：83.39，年齡段主要集中在20～50歲（占81.04%），大專以上學(xué)歷的消費者約占45.86%，社會地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費主要群體（占93.12%），農(nóng)民及農(nóng)民工消費者約占6.88%，廣大農(nóng)村的美容消費已開始顯現(xiàn)出一定的勢頭。 目前國際人均化妝品消費50美元，發(fā)達(dá)超過150美元，我國人均約8美元。盡管如此，我國美容、美發(fā)業(yè)事實上已經(jīng)進(jìn)入成長期，美容、美發(fā)消費成為大眾消費的新熱點和新時尚，已成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游和電子通信之后的居民第五大消費熱點，為拉動內(nèi)需，提高和改善人民的生活質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)，是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。

2012-10-12 10:17

一提起美容、美發(fā)店，大家會認(rèn)為它僅僅是一個做頭發(fā)、美化臉面的地方。其實，美容、美發(fā)是一個廣義的詞匯，它涵蓋的范圍很廣泛，包括美容、美發(fā)、美體，等等。因此，準(zhǔn)備投身此行業(yè)的人必須了解它的種類，以便有的放矢，準(zhǔn)確選擇適合自己的種類。 一、發(fā)廊式小型美容、美發(fā)店 這類美容、美發(fā)店出現(xiàn)在我國美容、美發(fā)業(yè)的初級階段，通常僅有兩三張理發(fā)椅、兩三張美容床。這類小店非常普遍，主要適合消費水平比較低的消費者。 二、會員制美容、美發(fā)店 隨著實現(xiàn)目標(biāo)豐厚的白領(lǐng)女性和擁有個人事業(yè)的成功女性的不斷增多，她們已逐漸成為美容、美發(fā)店具備消費能力和活躍的消費者。由于她們在生意場上或職業(yè)場上社會角色分量的加重，其對美容、美發(fā)的要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“面部美容”的范疇，而進(jìn)入更深層次的“整體美容”、“心理美容”。所以，她們需要尋找一個既能適合個人身份又能滿足其社會身份的休閑服務(wù)場所，于是出現(xiàn)了美容美體俱樂部，這種場所就演變?yōu)橄M者生活與工作的“加油站”。 實施會員制的美容美體俱樂部，單體規(guī)模大，服務(wù)項目多，前期加盟較高，對細(xì)微部分的裝飾布置非常講究，對現(xiàn)場管理要求高，對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求極高，需實施不間斷的嚴(yán)格訓(xùn)練。實施會員制，一定要有一整套“會員發(fā)展、管理、組織方法”和“會員章程”，并需精心設(shè)計會員卡的類別及精心測算會員所享受的權(quán)益或優(yōu)惠，同時應(yīng)注重對會員資格的審查，努力做好會員固定化、組織化的策劃工作，并強化附加值銷售功能。會員制俱樂部，一定要對會員人會費用的精心測算，讓會員卡具有價值，唯有如此，會員才會感覺到“會員”享受到“崇高待遇”，而避免產(chǎn)生會員卡僅僅起資格卡的初級作用。 三、休閑式綜合美容美體中心 這種類型的美容、美體中心，在單體經(jīng)營規(guī)模上較會員制俱樂部要小，服務(wù)項目的類別也少，但會一兩個特色項目帶動其他消費項目。 這種類型的美容、美體中心對周圍已有的商業(yè)服務(wù)類配套設(shè)施有一定依賴性，不能獨立生存，備受商圈的限制。其對交通的便利性，對美容、美發(fā)師的形體禮儀、接待技巧、專業(yè)素養(yǎng)、溝通技術(shù)有較高要求。消費者的構(gòu)成較會員制俱樂部復(fù)雜，主要以“年齡”和“實現(xiàn)目標(biāo)”區(qū)分。除常規(guī)的美容、美發(fā)、有助于調(diào)節(jié)體脂、健身、桑拿等項目之外，可利用不同項目的淡旺季予以合理組合。 四、專業(yè)化美容、美發(fā)店 隨著與美容有關(guān)的高科技產(chǎn)品、設(shè)備、儀器的大量研發(fā)生產(chǎn)，促使美容、美發(fā)業(yè)越來越朝著專業(yè)化、精致化的方向發(fā)展，使專業(yè)性美容、美發(fā)店出現(xiàn)了潛力巨大的市場機(jī)會與發(fā)展空間。這類專業(yè)的美容、美發(fā)店無論是店面裝潢、產(chǎn)品組合、設(shè)備儀器，還是技術(shù)、咨詢，每一個環(huán)節(jié)均傳遞著專業(yè)信息。在專業(yè)的基礎(chǔ)上凸顯專屬于自己的經(jīng)營或服務(wù)特色，為消費者提供大量的專業(yè)化服務(wù)，形成合格的口碑。其員工具備豐富的美容知識、產(chǎn)品知識和純熟的手法，并能熟練操作美容儀器、設(shè)備。 這類店的服務(wù)項目主要有有助于調(diào)節(jié)體脂、香熏、美甲、文刺、洗眉、形象設(shè)計、形體塑造、化妝品、調(diào)理美容、健康食品等。這類專業(yè)性美容、美發(fā)店更容易形成連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，未來的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?五、家庭式美容、美發(fā)店 家庭式美容、美發(fā)店指設(shè)于寫字樓、住宅小區(qū)內(nèi)的擁有2～4張美容床，采用預(yù)約制的小規(guī)模美容、美發(fā)店，依靠口碑來擁有消費者，美容師具備非常熟練的美容技術(shù)和手法，豐富的產(chǎn)品知識和美容經(jīng)驗，有較好的溝通能力，同時這類美容、美發(fā)店還具備溫馨親切的家庭感覺和清新、整潔的環(huán)境。它適合真正熱愛美容、美發(fā)事業(yè)，愿意與消費者分享心得的美容師經(jīng)營。 六、多元化經(jīng)營美容、美發(fā)店 多元化經(jīng)營美容、美發(fā)店是指將表面上看起來與美容、美發(fā)業(yè)完全不同的經(jīng)營業(yè)態(tài)與專業(yè)美容、美發(fā)店結(jié)合，強調(diào)經(jīng)營業(yè)態(tài)的衍生利益，為顧客提供便利。它是基于準(zhǔn)確的消費者定位和需求分析，滿足消費者與美容、美發(fā)相關(guān)的需求，以形成區(qū)別于同業(yè)美容、美發(fā)店的經(jīng)營方式。經(jīng)營者采用多元化經(jīng)營方式，努力創(chuàng)造消費者來店消費的理由，即美容、美發(fā)的同時常有額外或意想不到的收獲，強化并提升消費者的流量。 設(shè)立多元化經(jīng)營美容、美發(fā)店可考慮與女性內(nèi)衣店、健康食品銷售店、時裝店、首飾店、布藝店等結(jié)合。 七、各種附設(shè)的美容、美發(fā)店     酒店附設(shè)式休閑型美容、美發(fā)店 這類美容店是保健、娛樂業(yè)的附屬部分，設(shè)在賓館、健身房、夜總會、游泳池等旁邊，主要是為旅游、娛樂、體育運動后的人們提供配套性的放松服務(wù)。這類美容、美發(fā)店，因所處的特定條件，往往場地不大但裝潢精致，項目設(shè)置較簡單，收費也偏高，很少有固定的客人，多以流動性大的一次性消費者居多。     醫(yī)院附設(shè)式看診型美容店 這類美容店比較普遍，像醫(yī)院開設(shè)的美容（不包含整形）、看診各種斑痕或其他皮膚問題的美容診所等。