對于特定的店鋪，制定與實施合適的競爭策略一般分為“四個步驟”。

　　(1)明確您的競爭對手

　　經(jīng)營店鋪是有限的競爭，只有在的地理區(qū)域、爭奪相同的顧客的店鋪才是的競爭對手。店鋪的競爭僅僅與他們有關(guān)，而不是所有的同行。

　　確定競爭對手與店鋪所屬的行業(yè)、店鋪的規(guī)模、店鋪的店址、目標(biāo)顧客的確定等具有直接的關(guān)系。

　　例如，一家中型的服飾店，直接的競爭對手通常是交通距離的類似服飾店。如果該店的規(guī)模相對較大或者很有特色，老板企圖心很大，交通距離通常會延伸很多，競爭對手也就增加很多，同一城市內(nèi)不同商圈的服飾店、甚至大型商場都可能成為直接的競爭對手。

　　古代打仗，是將對將、兵對兵。在確定自己競爭對手的過程中，一定要明白自己的店在特定城市中同行業(yè)的地位。

　　一般情況下，必須明確自己一定階段內(nèi)的3名重要競爭對手，并重點分析、關(guān)注這3名競爭對手。

　　建議設(shè)立競爭對手的檔案，其中包括對手的基本情況與動態(tài)變化，這將是一份重要的資料與財富。

　　(2)明確您的目標(biāo)顧客

　　投其所好是做生意的秘訣，前提則是理解顧客的喜惡。因此，競爭策略還必須明確店鋪的目標(biāo)顧客。

　　開店，一方面要理解目標(biāo)顧客的消費心理，更重要的是理解顧客的消費行為．，這一點與其他企業(yè)有一定的差異?；蛟S您不相信，顧客進入特定的店鋪，僅僅是因為順路或者討厭旁邊店里營業(yè)員惡劣的態(tài)度。

　　如果開店是一種常態(tài)生意，例如便利品商店，很好能將該店發(fā)展成為顧客生活習(xí)慣的組成部分。

　　(3)根據(jù)競爭對手選擇自己的競爭策略

　　理解了顧客的消費心理與消費行為，對比三家競爭對手的競爭策略，一定就會明白這些競爭對手經(jīng)營的真正原因。

　　自己的店也想經(jīng)營，就必須在此基礎(chǔ)上確定自己的競爭策略，是直接的競爭（價格大戰(zhàn)）還是特色經(jīng)營（相互補充）。

　　通常情況下表面類似的三家競爭對手，實際上有很大的差異。而這種差異，消費者十分清楚。例如，三家相鄰的服飾店，應(yīng)當(dāng)是直接的競爭對手。粗略一看，三家完全相同，都是賣服飾的。如果仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)他們之間的差異。

　　甲經(jīng)營的是一些有檔次的服飾，如品牌服裝、進口服裝，顧客是一些實現(xiàn)目標(biāo)較高的顧客。乙主要經(jīng)營女性流行服飾。丙則是當(dāng)?shù)匾患曳b廠的直銷店，價格很便宜，主要處理工廠的存貨。因此，三家店鋪的生意都很好。

　　競爭對手通常已經(jīng)是現(xiàn)成的，他們已經(jīng)占有先機。假如計劃在丁店開張營業(yè)，就得使出自己的高招，也就是確定自己的競爭策略。

　　在制定競爭策略的時候，一定要理解自己的核心競爭因素，必須建立在務(wù)實、經(jīng)驗的專業(yè)認(rèn)識基礎(chǔ)上。

　　店鋪生意通常只要強化一點核心競爭因素，就足可以生存了。

　　在實在沒有更好競爭策略的情況下，一般不要嘗試“出奇制勝”，這樣的很大，不適合店鋪生意，尤其不適合初次創(chuàng)業(yè)的老板。在很多情況下，老老實實地按照行業(yè)通行的做法，人家怎么干，自己也就怎么干，加上自己的勤勉，一般多少都能賺點錢。

　　各種開店“怪招”通常不會有什么好結(jié)果。

　　(4)形成自己的競爭優(yōu)勢

　　競爭策略與競爭優(yōu)勢是兩個完全不同的概念。

　　唐代的美女楊貴妃在進宮之前是“養(yǎng)在深閨人未識”，只有在“一朝選在君王側(cè)”后，才成為古代四大美女之一。楊貴妃天生麗質(zhì)是成功的前提，而進宮則是成功的競爭策略。當(dāng)唐明皇不再早朝之后，楊貴妃才確定了自己的競爭優(yōu)勢。

　　根據(jù)競爭對手、消費者與自己的情況，選擇合適自己的競爭策略，認(rèn)真實施，將自己的競爭優(yōu)點向消費者宣傳，并成為消費者乃至競爭對手都接受和承認(rèn)的優(yōu)點，也就獲得了真正的競爭優(yōu)勢。

　　競爭優(yōu)勢將吸引特定顧客進入自己的店鋪選擇商品與服務(wù)，從而打敗相鄰的競爭對手。