在家居市場,加盟舍圖家居既有機遇，也有品牌的競爭。為了爭奪客源，常用的方法就是采取降價行為。如今市場上的價格競爭不是時間久之計，所以舍圖家居的創(chuàng)業(yè)需要的辦法，舍圖家居加盟店留住顧客的法寶，就是能夠主動傾聽顧客的意見。

　　將顧客對舍圖家居的期望維持在合理水平。顧客對舍圖家居服務評價的高低取決于他對服務的期望與他實際感受到的服務水準之間的差距。舍圖家居店主必須努力為顧客營造一種賓至如歸的感覺，讓客人在店內(nèi)能夠真正享受到家的溫馨、舒適及便利。顧客的需求有其共性，如:熱情禮貌的員工、干凈舒適的賣場，標準化服務就是用來滿足這些共同的需求。于是，舍圖家居的加盟商從顧客需求出發(fā)，很好的與消費者達到了共鳴。

　　舍圖家居主動傾聽顧客的意見和建議，妥善處理客人的投訴。只要舍圖家居加盟店處理得當，不滿的客人也能夠變成滿意的客人甚至是忠誠的客人。舍圖家居店可制訂常客獎勵計劃，激發(fā)客人重復購買的欲望。舍圖家居加盟店在推出策略時，應加強同相關企業(yè)的合作關系，以取得雙贏效果。其次就是加強顧客信息管理?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展，為舍圖家居加盟店的管理創(chuàng)立提供了堅實的物質(zhì)技術基礎。重視保持與顧客在購買后的溝通，進一步提高顧客的忠誠度。

　　再者就是如何贏取回頭客。在我國大多數(shù)家居店里，顧客一旦結賬離開，都認為品牌與顧客的關系就到此結束，這樣的想法是錯誤的?，F(xiàn)實的舍圖家居加盟店經(jīng)營中可在重要節(jié)日或客人的生日為客人寄上一張制造的賀卡，卻能讓客人記住你的店，對你的店產(chǎn)生很好的印象，進而提高回頭客的概率。這種小技巧就能擁有情感的紐帶，將顧客與舍圖家居加盟店緊緊相連，達到了進一步鞏固和強化顧客的忠誠度的效果。