店鋪生意興隆——抓住目標(biāo)顧客就抓住了錢袋子
開店人必須明確,你所經(jīng)營的商品要賣給什么樣的人,什么樣的人會買你的商品。明確了這一點(diǎn),你才能把握經(jīng)營的方向,才能在店鋪經(jīng)營管理中游刃有余。
要想使你的店鋪生意興隆,首先要確定目標(biāo)顧客,抓住了目標(biāo)顧客也就抓住了錢袋子,經(jīng)營起來自然就毫不費(fèi)力了。那么,到底該瞄準(zhǔn)什么人的錢袋子呢?什么人的錢好賺呢?下面的一些技巧一定對你大有裨益:
瞄準(zhǔn)有錢人的錢袋子
常言道:“人往高處走,水往低處流?!币话闳硕剂w慕社會,而且愿與社會的人交往。因此,社會中流行的服飾、風(fēng)格無疑會對一般人產(chǎn)生巨大的影響,并成為許多人競相模仿的對象,尤其我們的半邊天——女人,從一出生就具有模仿的天性。至于少男少女中的追星族就更不必說了。
一般說來,要使某種商品流行起來,大有學(xué)問。流行一般分為兩種,一種起源于有錢人,另一種則發(fā)源于普通老百姓。發(fā)源于普通老百姓的東西一般來勢非常兇猛,流行面較廣,但持續(xù)的時間卻很短。像我國20世紀(jì)90年代曾流行過的“呼啦圈熱”,便是如此。而發(fā)源于有錢人的流行趨勢雖然發(fā)展較慢,但持續(xù)時間卻較長。一般從富人普及到老百姓至少需要l—3年的時間,而在這幾年內(nèi)一旦把握住流行的趨勢,就可以大賺特賺一把。
當(dāng)今市場形勢瞬息萬變,能夠把握一種流行趨勢非常不易。所以,這就要求每一個開店人在做出任何一項決策前,首先必須仔細(xì)研究和分析市場,讓自己既能趕上時代潮流,更要超前于時代潮流。這是因為,人們的需求也在不斷地發(fā)生變化,市場,同樣也在不斷地發(fā)生變化。今天暢銷的商品,也許后天就無人問津。及時把握潮流就像跳舞一樣,快于或慢于節(jié)奏都不行。
瞄準(zhǔn)女人的錢袋子
作為商人都知道猶太人是世界上公認(rèn)的會做生意的人,他們的生意經(jīng)里面有這樣一條:“經(jīng)商要瞄準(zhǔn)女人?!边@條生意經(jīng)是猶太人4000年來不可變更的公理。你就要牢記一句話:錢揣在女人的口袋里。但是,如果你想放棄女人而總想從男人身上撈一把的話,那你就大錯特錯了,因為你連方向都搞錯了,不就算你走運(yùn)。實際上,男人往往沒有消費(fèi)金錢的權(quán)限或者癖好,所以,以女人為對象的生意容易做得多,而賺男人的錢則要比登天還難十倍。另外一點(diǎn),女人的虛榮心非常強(qiáng),喜歡同其他女人攀比,更喜歡夸富,為了滿足自己的虛榮心往往出手闊綽。
據(jù)有關(guān)人員調(diào)查研究得出結(jié)論,女人很會花錢,她們的消費(fèi)在大多數(shù)情況下屬于一種非理性行為。而男人在任何時候都精打細(xì)算,唯獨(dú)給女人花錢時會表現(xiàn)得非常大方。只要是女人喜歡的東西,不管價錢多高,鈔票都會大把大把地扔出去。所以,男人是這個世界的中心,女人又是男人的中心,誰圍繞中心的中心做文章,誰肯定就會有利可圖。
21世紀(jì)的今天,女人既創(chuàng)造物質(zhì)財富,又是消費(fèi)對象;既是家庭的“女掌柜”,又是商界的大主顧。由此可見,女人才是經(jīng)商者的主要對象。所以,開店做生意,要瞄準(zhǔn)女人、認(rèn)識女人,研究和掌握女人的消費(fèi)變化和消費(fèi)心理,讓女人不斷地為你掏腰包。下面是賺女人錢的一些主要途徑:
(1)女人大多出于非理性的消費(fèi)。抓住了這一點(diǎn),也就抓住了機(jī)會。女人看到別的女人有的東西,一定也想擁有,就像小孩看到別的小孩有一個玩具就想要一個一樣。
(2)女人結(jié)婚時出手闊綽3結(jié)婚是女人一生中重要的一件事,所以,凡是跟結(jié)婚有關(guān)的一切瑣事都是她們關(guān)心的內(nèi)容。因此,“結(jié)婚系列市場”就成為商人的重要目標(biāo)。
(3)女人對美容的消費(fèi)會慷慨解囊。上海有家專營美容用品的小店鋪,集各種家用電吹風(fēng)、睫毛卷夾、卷發(fā)器、按摩器、蒸面器、描眉機(jī)、掃斑機(jī)、磨皮機(jī)、離子噴霧機(jī)、電子面膜機(jī)于一室,形成美容器具總匯,結(jié)果大受女人歡迎。這家僅20平方米的店鋪,周營業(yè)額超過5萬元,這就是店老板看準(zhǔn)了女性消費(fèi)特點(diǎn)的緣故。
多數(shù)人對于“流行”何以具有如此巨大的影響力而感到迷惑不解。其實,這是人之常情,是從“別人有的東西,我也可以擁有”的心理演變而來的。
所謂“流行”這個字眼本身就含有新鮮、時髦的意味。,在一般情況下,新鮮的事物總是能引起人們的注意。眼看著別人有新東西,自己怎么可以沒有呢?
而女人總是盲目地追求流行,不分青紅皂白,就將自己淹沒在流行的潮流之中。
商品銷售講究的就是創(chuàng)造流行、掌握流行,并準(zhǔn)確地預(yù)知流行周期及流行的形式,從而提高銷售額和收銀。
瞄準(zhǔn)年輕人的錢袋子
年輕人指年齡在16至29歲之間的人們,這些人的消費(fèi)能力一般比較高。舉幾個例子就可了解到年輕人的市場究竟有多大:
(1)國內(nèi)的染發(fā)行業(yè)從1999年到2003年,市場規(guī)模由4億元增長到6.5億元,這顯然與年輕人流行染發(fā)有相當(dāng)大的關(guān)系。
(2)國內(nèi)游樂園的市場也相當(dāng)可觀,尤其是針對年輕人而設(shè)計的那些充滿驚險和刺激的主題樂園,其市場有6億元以上的商機(jī)。
(3)引人注目的手機(jī)市場,顧客群一直都是以年輕人為主,它是一個價值10億元以上的超級大蛋糕。
(4)深受學(xué)生與年輕上班族喜愛的咖啡飲料。其中,咖啡連鎖店有《億元的市場,罐裝咖啡則有10億元的市場,兩者加起來就有十多億元磊市場,而其主要的顧客就是年輕人。
瞄準(zhǔn)小孩的錢袋子
從實行計劃生育以來,獨(dú)生子女越來越多,孩子成了許多家庭的“小皇帝”。如能抓住父母疼愛子女的心理,去做孩子的生意,肯定是一個不錯的主意。
商人都看到了這一點(diǎn),但做起來卻并不那么容易。要想成為孩子的朋友,有時,還真得動動腦筋。
近來現(xiàn)了一家兒童“玩吧”,精明的老板看中的就是父母疼愛子女的心理?,F(xiàn)在的玩具非常貴,動輒就上百元,而且,往往孩子玩不了幾天,等新鮮勁兒一過就不愿再玩了,是一種浪費(fèi)。所以,面對孩子買玩具的要求,父母經(jīng)常會處于兩難的境地:買吧不值,不買吧又舍不得孩子哭鬧。基于這些原因, “玩吧”店主就想,為什么不開個兒童“玩吧”呢?租一塊場地,購進(jìn)各種好玩的玩具,只要向孩子們收取適量的門票就可以讓他們盡情地玩?zhèn)€夠。這樣,既滿足了孩子們的欲望,又解決了父母的難處,何樂而不為呢?
可見,開店不僅要有“招術(shù)”,也要以市場定位為前提,否則,經(jīng)營就有可能陷入盲目。
在實際的經(jīng)營中,要把握市場定位,讓營銷決策有的放矢。這種市場定位包含著基本的經(jīng)營思想和智慧,它是經(jīng)營成功的優(yōu)先前提。