九大要訣助你的店鋪生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)
當(dāng)今社會(huì),無論是自己開店當(dāng)老板還是受聘于別人當(dāng)?shù)陠T,其中經(jīng)營的學(xué)問都特別多。但請(qǐng)先不要發(fā)愁,以下所提供的這些經(jīng)營要訣或許能對(duì)您有所幫助。
要訣一:千萬不可一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停
可是問題恰恰就出在“非常熱情”上。每當(dāng)顧客走進(jìn)大廳,門邊的專柜就不斷傳出招徠聲,口中不停地尋問著“要買什么藥?”、“身體有什么不好?”……即使你已經(jīng)買了其中一種,他們?nèi)詴?huì)介紹另一種。臨出門時(shí),冷不丁哪個(gè)售貨員又會(huì)塞給你一張宣傳單,說聲:“回去慢慢看,看好了就來這兒買!”等你看清時(shí),才發(fā)現(xiàn)那上面介紹的不是有助于調(diào)節(jié)體脂藥就是壯陽藥……
要訣二:特定情況下,某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客
要訣三:售前奉承,不如售后服務(wù)貼心
要訣四:只花1元錢的顧客,往往比花10優(yōu)惠的顧客對(duì)你的生意更具影響
要訣五:不要當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭吵,這等于向顧客下逐客令
剛開始時(shí),生意還不錯(cuò)??墒牵捎谕跸壬c妻子經(jīng)常發(fā)生爭吵,而且有幾回是在店內(nèi),令新顧客莫名其妙,而熟客則很窘迫,因此生意清淡了許多。妻子認(rèn)為王先生進(jìn)貨無方,凈是滯銷貨。而王先生則認(rèn)為這全是因?yàn)樗偸前逯樧錾舛鴩樑芰祟櫩?。這樣的爭吵時(shí)常在店內(nèi)發(fā)生,顧客們都嚇得不敢再來。
要訣六:不可等貨賣完再去進(jìn),一定要有預(yù)備
缺貨實(shí)際上是暗示顧客上別家去買,留下顧客的電話、地址,然后送貨上門,如確實(shí)缺貨,可告知進(jìn)貨時(shí)間,并這能令顧客感到你的誠意。
要訣七:不斷美化商品陳列,特別要充分動(dòng)用大幅櫥窗吸引往來人們的
要訣八:將顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲
要訣九:孩子是商店永遠(yuǎn)的“財(cái)神”