在武漢，經(jīng)營(yíng)連鎖便利店成功與否，經(jīng)營(yíng)管理策略十分重要。那么連鎖便利店應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)管理呢？

1、做好一名合格的店長(zhǎng)，連鎖便利店店長(zhǎng)是門店的核心人物，店長(zhǎng)除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力，萬(wàn)萬(wàn)不可讓貨架上常常出現(xiàn)暢銷商品賣空或一些滯銷商品在倉(cāng)庫(kù)卻堆得滿滿的現(xiàn)象。

2、創(chuàng)造合格的門店形象，增加來(lái)店顧客，提高客單價(jià)，擴(kuò)大銷售。

3、了解客戶群的需要，做好判斷該區(qū)客戶群的屬性的判斷，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，以滿足消費(fèi)者的需求，面對(duì)顧客提出的個(gè)性化需求，應(yīng)該及時(shí)記錄下來(lái)以便 在商品架構(gòu)調(diào)整的時(shí)候作為參考。

4、了解和掌握門店商品分布情況、商品知識(shí)及有關(guān)知識(shí)，以便能流利地回答顧客的各種詢問(wèn)，掌握便民服務(wù)的內(nèi)容和措施。

5、積極引進(jìn)新品，適當(dāng)改變商品結(jié)構(gòu)，增加暢銷商品。

6、提供更多便利服務(wù)，建立顧客詳細(xì)檔案，可以送貨到家等等。

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