加盟西餐披薩店如何提高翻臺(tái)率
對(duì)于西式餐廳而言,翻臺(tái)率的重要性不言而喻。所謂翻臺(tái)率,指的是桌子的重復(fù)使用率,它直接關(guān)系到銷售額和收銀,是每個(gè)餐廳老板所追求的重要指標(biāo)。咖蜜兒為您介紹餐飲秘笈之“把翻臺(tái)率做到”!
對(duì)于西式餐廳而言,翻臺(tái)率的重要性不言而喻。所謂翻臺(tái)率,指的是桌子的重復(fù)使用率,它直接關(guān)系到銷售額和收銀,是每個(gè)餐廳老板所追求的重要指標(biāo)。那么問題來了,除了要做好基本的菜品口味與服務(wù)以外,餐廳如何讓顧客在人多的時(shí)候縮短用餐時(shí)間、提高翻臺(tái)率,進(jìn)而增加餐廳的經(jīng)營(yíng)金額呢?咖蜜兒為您介紹餐飲秘笈之“把翻臺(tái)率做到”!
讓顧客心甘情愿地等位
提高翻臺(tái)率的基本也是重要的一點(diǎn)就是要有顧客光顧,如果沒有顧客上門,那所做的一切就都是沒有意義的。所以餐飲店既要吸引顧客又要留住顧客,避免顧客的流失。餐飲店迎賓和禮賓的工作重點(diǎn)是留住客人,讓客人等位,避免客人的流失。
在用餐高峰需要排隊(duì)的時(shí)候,一定要做好排隊(duì)客人的服務(wù),這時(shí)店內(nèi)WIFI就顯得尤為重要了。咖蜜兒提醒每一位簽約合作商應(yīng)為顧客提供免費(fèi)的wifi,為消費(fèi)者提供必要硬件支持外,拓展相應(yīng)推廣渠道,可謂一舉兩得。
提高用餐效率是根本
想要提高翻臺(tái)率就要縮短每桌客人的用餐時(shí)間,顧客進(jìn)入餐廳用餐開始,所有可能的時(shí)間消耗理出后如下:點(diǎn)餐時(shí)間+ 出餐時(shí)間+尋找座位時(shí)間+就餐時(shí)間。要縮短就餐流程,除了提高員工服務(wù)效率外,還要提高菜品上餐速度。甚至在未來,我們可以提供基于店內(nèi)免費(fèi)WIFI系統(tǒng)的網(wǎng)上點(diǎn)餐系統(tǒng),讓顧客在等位或就餐路途中完成訂桌、點(diǎn)餐、付款等一系列程序,可大化提升服務(wù)效率和就餐效率。
讓服務(wù)員樂于翻臺(tái)
對(duì)于餐廳來說,能不能翻臺(tái)的重要前提條件在于服務(wù)員想不想翻臺(tái),因此提高服務(wù)員的主動(dòng)意識(shí)很重要。在定期給員工多做培訓(xùn)、提高服務(wù)效率的同時(shí),制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是非常重要的。讓每一個(gè)崗位的員工,都可以在翻臺(tái)中經(jīng)營(yíng),不僅可以調(diào)動(dòng)全員的積極性,還能從根本上提高員工工作能力。
性價(jià)比高低
別致的就餐環(huán)境、品種豐富的菜肴、合格的服務(wù),但價(jià)格卻非常平民——對(duì)于咖蜜兒西餐廳來說,高性價(jià)比是吸引消費(fèi)者的重要招數(shù)。同其他餐廳相比較,平民化價(jià)格體系對(duì)于居家用餐和白領(lǐng)聚會(huì)來說有著非常大的吸引力,而這一大眾客戶群體是非常龐大的。
裝修與環(huán)境布局
餐廳環(huán)境的布局是否合理,直接關(guān)系到服務(wù)的流程是否順暢,如果忽略了裝修設(shè)計(jì)的實(shí)用性,會(huì)讓餐廳變得擁擠而凌亂。而餐廳的裝修風(fēng)格直接決定著年輕食客的光顧率。這一點(diǎn)上,您完全不用擔(dān)心??蹆簩I(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)深入了解目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和審美情趣,為合作商、消費(fèi)者提供比較滿意的裝修方案,確保餐廳風(fēng)生水起!
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