隨著汽車后市場O2O快速發(fā)展,汽車上門保養(yǎng)服務(wù)已在北上廣等一線城市遍地開花,并向各大城市迅速蔓延。對于每一位車主來說,定期到4S店對車輛進行養(yǎng)護已經(jīng)成了"例行公事",隨著城市車輛越來越多、生活節(jié)奏加快,定期到店保養(yǎng)也成為了一件很占時間的苦差事,尤其對于那些已經(jīng)"脫保"的車輛來講就更是如此了。有沒有更省時間、更快捷的辦法?
"買了車,保養(yǎng)是很大的支出,不想去4S店花那冤枉錢,卻又不知外面的維修廠哪家真的可靠,特別是配件品質(zhì)和技術(shù)水平!而且,萬一出了問題,不僅投訴無門,還費神、費時、費力……" "4S店之外,合格的保養(yǎng)服務(wù)在哪里?"--這是絕大部分車主的心聲!
針對市場這一痛點,2015年1月起,弼馬溫養(yǎng)車網(wǎng)推出自營的上門保養(yǎng)服務(wù):只需一個車位,只需45分鐘,就可以在車主指定的時間指定的地點,為愛車進行專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù),并且贈送28項全車檢測和200萬施工意外險。從此,車主再也不用為保養(yǎng)勞苦奔波了,輕松實現(xiàn)省時、省錢、省心的養(yǎng)車方式!上門保養(yǎng)相對于到4S店做保養(yǎng),凸顯了時間效率。車主省去了來回4S店的路程以及在店里排隊等候的時間。微信公眾號("弼馬溫")、網(wǎng)站() 或 400-860-5181(我要保養(yǎng))預(yù)約成功后,4S店技師上門即可做到車輛的28項愛車檢測和專業(yè)的保養(yǎng),而不耽誤消費者的正常工作時間,待服務(wù)完成后驗收就可以了。
首先,我們的配件,都采購于各汽車品牌配件業(yè)務(wù)在的代理商,從源頭上確保品質(zhì)。而且,對于機油,我們在每次服務(wù)中都會給車主留一小瓶試樣,以備在任何需要的時候進行合格品追溯檢測。對于濾芯類產(chǎn)品,客戶可以去任何汽車品牌的4S店檢驗真?zhèn)巍N覀冇行判模杭冋浼?,假一罰十!
其次,我們大的優(yōu)勢,就是專業(yè)。我們的創(chuàng)始人和CEO,是奔馳廠商的售后服務(wù)區(qū)域經(jīng)理,有近10年的4S店體系售后服務(wù)管理經(jīng)驗。我們的聯(lián)合創(chuàng)始人和培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,之前在大眾、奔馳、通用等廠商的培訓(xùn)體系歷練了近11年。所以,我們有專業(yè)完善的培訓(xùn)體系和嚴(yán)格的管理機制。
而且,我們的技師團隊都是在各品牌4S店工作過的員工,均有10年及以上的豪華品牌售后工作經(jīng)驗,再經(jīng)過專門的培訓(xùn),考核后,才能上崗。第三,在價格方面,其實還是很親民的,大體來說,相當(dāng)于4S店價格的70%。所以,我們的口號是:4S店品質(zhì),約70%的價格!
后,我們對于施工項目,是業(yè)內(nèi)給出180天超長質(zhì)保,真正免除車主的后顧之憂,更是我們對自己服務(wù)品質(zhì)信心的彰顯!