大家都知道，養(yǎng)生師是中醫(yī)養(yǎng)生館重要的組成部分，中醫(yī)養(yǎng)生館要給顧客提供服務(wù)，就需要養(yǎng)生師去執(zhí)行;中醫(yī)養(yǎng)生館要想銷售產(chǎn)品，就需要養(yǎng)生師去推廣銷售;中醫(yī)養(yǎng)生館要想提高店內(nèi)的老顧客比率，留住顧客，還是要依靠養(yǎng)生師的整體素質(zhì)才能夠完成.也就是說，養(yǎng)生師是直接與顧客溝通交流的人，是顧客是否愿意再次消費的關(guān)鍵.因此，養(yǎng)生師如何獲得顧客的信任，與顧客能順利溝通就非常重要.那么，養(yǎng)生師與顧客的溝通中常有的誤區(qū)有哪些呢?璐德誠華來與大家分析分析.

　　1、隨意打斷顧客

　　中醫(yī)保健按摩加盟選哪家好？雖然我們都知道，在與人聊天中，貿(mào)然打斷別人的話是不禮貌的行為，但是，卻有很多養(yǎng)生師常常犯這種錯誤.顧客畢竟是外行人，對養(yǎng)生知識了解的并不多，可能在溝程中，顧客表達(dá)自己對事情的看法，認(rèn)為某件產(chǎn)品或者項目怎樣不好等，這時候，養(yǎng)生師會覺得顧客是針對自己店的產(chǎn)品說的，或者覺得顧客看法太過于片面，不認(rèn)真聽顧客分析，就盲目的快速打斷顧客的話，或者在與顧客聊天中，顧客話還沒說完，養(yǎng)生師就急忙扯到產(chǎn)品或項目消費上，讓顧客啞口無言，這種不尊重顧客，隨意打斷別人話的行為是極不禮貌的，非常影響顧客對你的直觀印象.

　　2、說話太過直白

　　人普遍好面子，對于面子看得非常重要，作為養(yǎng)生師就應(yīng)該把握好顧客的心理，學(xué)會為顧客著想，避免出現(xiàn)尷尬的現(xiàn)象.但顧客詢問養(yǎng)生中非常簡單的問題時，有的養(yǎng)生師會用十分驚訝的話說你怎么連這都不知道呀;或者在討論某價格時，說到也不貴，也才幾千元而已，如果顧客消費能力不高，聽到這種話會很尷尬的.中醫(yī)養(yǎng)生館中的女性顧客較多，容易攀比，有的人可能為了顯示自己有錢，帶高仿的包包等，有的養(yǎng)生師不會說話，看到后說你這是高仿的吧或者說看著不像我之前看到的那種等等，這類養(yǎng)生師雖然沒啥壞心眼，但是說話過于直白，會讓顧客顏面無存，怎可能會消費呢.

　　3、自說自夸

　　中醫(yī)保健按摩加盟選哪家好？銷售中常有這樣的現(xiàn)象，銷售員一直在那里講產(chǎn)品多好多好，顧客只是沉默不語或者迫于禮貌不好意思打斷銷售員，就被逼無奈的聽著.在中醫(yī)養(yǎng)生館中，這種現(xiàn)象也非常常見.養(yǎng)生師在顧客溝通中，一定要謹(jǐn)記這點，不要自己夸夸其談，在介紹的時候，要觀察顧客的言行舉止，即使改變談話內(nèi)容，引起顧客興趣，只有讓顧客參與進(jìn)來，愿意聽你講，才能更好的溝通.

　　4、過度熱情

　　我們在強(qiáng)調(diào)服務(wù)時，總會說一定要對顧客熱情，但是，我們也應(yīng)該清楚物極必反，適可而止.一定的熱情是好的，過度的熱情就會讓人不自在了.譬如，顧客剛進(jìn)店，養(yǎng)生師就一步步的跟著顧客，顧客剛拿起一件產(chǎn)品你就趕緊說這款產(chǎn)品有多好，顧客一停下腳步，你就趕緊問顧客是不是想買或者一直介紹產(chǎn)品優(yōu)缺點，這樣會給顧客壓迫感，讓人感覺備受監(jiān)視.這時候，顧客往往會應(yīng)付了事.

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