順豐速運于1993年3月26日在廣東順德成立,是一家主要經營國際、國內快遞業(yè)務的港資快遞企業(yè)。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務,隨著客戶需求的增加,順豐的服務網絡延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順豐速運是目前中國速遞行業(yè)中投遞速度比較快的快遞公司之一。
2016年5月23日,順豐股權置換欲借殼上市,資產作價433億元。
在1996年,隨著客戶數量的不斷增長和國內經濟的蓬勃發(fā)展,順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市。至2006年初,順豐的速遞服務網絡已經覆蓋國內20多個省及直轄市,101個地級市,包括香港、澳門及臺灣,成為中國速遞行業(yè)中品牌的佼佼者之一。
順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱順豐)作為一家主要經營國際、國內快遞業(yè)務的港資快遞企業(yè),為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、好的專業(yè)快遞服務。
順豐以“成就客戶,推動經濟,發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命,積極探索客戶需求,不斷推出新的服務項目,為客戶的產品提供快速、安全的流通渠道。
為了向客戶提供更便捷、更安全的服務,順豐速運網絡全部采用自建、自營的方式。經過十幾年的發(fā)展,順豐已經擁有6萬多名員工和4000多臺自有營運車輛,30多家一級分公司,2000多個自建的營業(yè)網點,服務網絡覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區(qū),100多個地級市。
為給客戶提供更好的快遞服務,順豐仍然不斷投入巨資加強公司的基礎建設,提高設備和系統(tǒng)的科技含量,不斷提升員工的業(yè)務技能、自身素質和服務意識,以的網絡、比較快的速度、不錯的服務打造核心競爭優(yōu)勢,塑造“順豐”這一不錯的品牌,立志成為“奡值得信賴和尊重的速運公司”。
順豐速運介紹
1993年,順豐誕生于廣東順德。自成立以來,順豐始終專注于服務質量的提升,持續(xù)加強基礎建設,積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備以提升作業(yè)自動化水平,在國內外建立了龐大的信息采集,市場開發(fā),物流配送,快件收派等速運業(yè)務機構及服務網絡。
在持續(xù)強化速運業(yè)務的基礎上,順豐堅持以客戶需求為核心,積極拓展多元化業(yè)務,針對電商,食品,醫(yī)藥,汽配,電子等不同類型客戶開發(fā)出一站式供應鏈解決方案,并提供支付,融資,理財,保價等綜合性的服務。與此同時,依托強大的物流優(yōu)勢,我們成立順豐優(yōu)選,為客戶提供品質生活服務,打造順豐生活體驗。
多年來,順豐持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高品質服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。
順豐速運服務網絡
自有服務網絡具有服務標準統(tǒng)一、服務質量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點,能很大程度上地扶持客戶利益。
順豐自1993年成立以來,每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務網絡:從蝸隅中山,到立足珠三角,到布局長三角;從華南先后擴展至華東、華中、華北;從大陸延展到香港、臺灣,直至國際。
中國大陸
截至2014年,已建有3個分撥中心、近100個中轉場以及2000多個營業(yè)網點,覆蓋了國內31個省近200個大中城市及900多個縣級市或城鎮(zhèn)。
中國香港
1993年在香港特別行政區(qū)設立營業(yè)網點,截至2014年,營業(yè)網點覆蓋了18個行政區(qū)中的17個(離島區(qū)暫未開通)。
中國臺灣
2007年在臺灣設立營業(yè)網點,覆蓋了臺灣臺北、桃園、新竹、臺中、彰化、嘉義、臺南、高雄等主要城市。
據中國快遞咨詢網報道,我司在該網站舉辦的“2008年國內快遞具有有競爭力企業(yè)”綜合調查中名列靠前企業(yè)之一,位居第二位,僅次于郵政EMS。
注:
一、國內快遞是指從事國內異地快遞和同城快遞;
二、排行榜依據:
1、市場份額(快件量、營業(yè)收入、增長率);
2、服務能力(服務城市范圍、網點密度、銷售價格水平、服務產品品種、呼叫中心接通率、信息化水平、服務內容);
3、服務水平(申訴率、315投訴率、快遞服務測試結果、問卷調查等);
4、知名度與美譽度(企業(yè)形象、企業(yè)文化、客戶評價、行業(yè)評價)。
韓國
2010年,順豐開通了收派服務,覆蓋韓國全境。
新加坡
2010年,順豐在新加坡設立營業(yè)網點,覆蓋了新加坡(除裕廊島,烏敏島外)的全部區(qū)域。
順豐速運經營理念
順豐將經營理念定位于“成就客戶,推動經濟,發(fā)展民族速遞業(yè)”,幫助客戶更快、更好地對市場做出反應:推出新的產品和調整策略,縮短貿易周期,降低經營成本,促進客戶競爭力的提高。同時,順豐不僅為發(fā)展貢獻了稅收,也解決了社會的就業(yè)壓力,為國民經濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。
順豐速運全部采用自建、自營的方式建立自己的速運網絡,特別是2002年集團總部成立以來,更致力于加強公司的基礎建設:統(tǒng)一全國各個網點的經營理念,大力推行工作流程的標準化,提高設備和系統(tǒng)的科技含量,提升員工的業(yè)務技能和素質,努力為客戶提供更好的服務,不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。
積極 迅速擴展和進步的業(yè)務
成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務。隨著公司的業(yè)務不斷發(fā)展并邁向國際,順豐速運現成為中國速遞行業(yè)品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網絡,并專注于人才隊伍的建設,是企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的首要任務。
創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務
積極探索客戶需求,為客戶提供快速安全的流通渠道;不斷推出新的服務項目,幫助客戶更快更好地根據市場的變化而做出反應;縮短客戶的貿易周期,降低經營成本,提高客戶的市場競爭力。除了在公司內部培養(yǎng)一批中流砥柱以外,更不斷從其它行業(yè)吸收精英以滿足業(yè)務高速發(fā)展以及服務不斷完善的需要。活力 營造迅捷和親切的體驗
以客戶需求為核心,建設快速反應的服務團隊,謹守服務。提供靈活組合的服務計劃,更為客戶設計多種免費增長服務及創(chuàng)新體驗,全天候不間斷提供 親切和即時的指引服務。
·積極面貌 發(fā)展進步
·創(chuàng)新理念 自我提高
·收入社會 勇于承擔
·誠信敬業(yè) 協作共贏
·活力團隊 迎接挑戰(zhàn)
·務實心態(tài) 穩(wěn)步前進
·成就客戶 推動經濟
·值得信賴 受人尊重