南寧市百佳匯商場管理有限公司(原南寧市百佳匯服裝有限公司)成立于2000年2月。經營范圍為服裝、鞋帽、飾品、日用品、通訊產品等,提供商鋪出租。公司自2000年經營百佳匯商場開始,始終堅持“服務大眾、誠信致遠”的經營理念,本著“一切為了業(yè)主,為了業(yè)主一切”的服務宗旨,對商場實行人性化管理,為廣大消費者構筑了一個時尚、休閑、和諧、優(yōu)美的購物環(huán)境。
多年來,百佳匯集團始終把為顧客提供很好的產品、好的服務、多方面滿足不同層次顧客的需求視為企業(yè)的優(yōu)先要務,制定了統(tǒng)一規(guī)范的服務標準,并實行了服務制度,很大限度地降低消費者的購物。推出了“不滿意就退換、價格高就退錢”的。只要在百佳匯商場內購買的商品,三個月內不滿意,憑購物憑證在不影響二次銷售的情況下,可自由退換;所有商品拒假保真,承擔顧客購物,絕不銷售假冒偽劣商品;價格不高于同類店,實行價格擔保,如當日內商品價格高于同類店,憑購物發(fā)票退還差價。
為了向消費者提供更便捷的服務,百佳匯集團還專門成立了商品退換中心,進一步規(guī)范商品退換流程。員工是企業(yè)的主人,對員工負責就是對企業(yè)負責。管理中,始終堅持“嚴管與厚愛”結合的原則,平時,哪個員工有困難,都是自己掏錢資助,僅去年資助的困難職工就超過了20人。在百佳匯,不僅領導關心員工,廣大員工在領導的帶動下,也形成了互相關心、互相幫助的合格風氣。