“鴻揚宅配”是鴻揚家裝集團傾全集團之力打造的重點項目，中裝宅配行業(yè)的主力軍之一，是鴻揚家裝集團為消費者提供“高品質(zhì)的家居生活”的較新奉獻。鴻揚家裝宅配在充分借鑒宅配行業(yè)和定制家具企業(yè)成功經(jīng)驗的基礎上，充分發(fā)揮鴻揚家裝集團家裝和木制品工廠兩者在服務與產(chǎn)品上的優(yōu)勢以及鴻揚家裝集團對客戶生活的理解，致力于為客戶創(chuàng)造“精致生活”。

鴻揚家裝宅配現(xiàn)為家具商事單位、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會衣柜專委會常務理事、衣柜行業(yè)“誠信服務”創(chuàng)立標桿企業(yè)。近幾年深入卓絕的產(chǎn)品研發(fā)、流程建設、工廠建設、團隊建設和宅配業(yè)務運行，鴻揚家裝宅配已在定制家具行業(yè)取得了不凡的成績，贏得了廣大客戶的認可。鴻揚宅配將“讓客戶滿意”作為企業(yè)追求的很高目標，為客戶量身打造全房整體產(chǎn)品，其所提供的全房設計、全房定制、全房家具、全房配飾、全房基礎裝修對接服務,在與家裝公司、家具家居公司以及一般宅配公司的競爭中顯現(xiàn)了非凡的競爭力。全房整體產(chǎn)品風格多樣，品類齊全、功能好用，充分滿足現(xiàn)代人的家居生活需求。

鴻揚家裝企業(yè)文化：

一、“讓客戶滿意”是鴻揚追求的很高目標。

鴻揚“一切以客戶滿意為中心”，當業(yè)務、收銀等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要指標。

要做到客戶滿意，必須遵循如下原則：

(1)質(zhì)量提高/增加原則 (2)客戶永遠是對的原則 (3)“當日答復”原則

(4)溝通原則 (5)微笑服務原則

(6)潔身自愛原則 (7)內(nèi)部客戶原則 (8)內(nèi)部客戶原則

二、“讓員工擁有成功人生”是鴻揚發(fā)展的根本源泉。

鴻揚認為：“只有員工滿意，才有客戶的滿意”。鴻揚成功人生的標準是：健康的身體與心理，合格的學識與能力，得到社會、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟實現(xiàn)目標。

“讓員工擁有成功人生”必須遵循如下原則：

(1)挑選不錯、合適員工原則： (2)從零起步的原則：

(3)公正、公平、公則： (4)員工上升通道原則：

(5)末位淘汰原則： (6)員工高待遇與工作高標準相結(jié)合原則：

(7)上級為下級服務原則： (8)體貼寬容原則：

三、“很好源自細節(jié)”是鴻揚的行為準則。

細節(jié)是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標的一步步路，公司無小事，每件小事是事關公司的生死存亡，誰能做到每個細節(jié)的很好，誰就能贏得市場。

要實現(xiàn)“很好源自細節(jié)”，我們必須遵循以下原則：

(1)復雜系統(tǒng)細節(jié)化原則： (2)細節(jié)細化無止境原則：

(3)客戶、公司無小事原則： (4) 簡單的事情要日復一日地堅持做好原則：

(5) 細節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則： (6)工作要追求很好原則：