近年來受全球氣候變暖以及金融危機(jī)的影響，羽絨服應(yīng)季市場(chǎng)銷售疲軟，羽絨服產(chǎn)量大幅下降。據(jù)輕工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2008年，羽絨服產(chǎn)量比上年同期下降了13.62%。面對(duì)危機(jī)，作為羽絨服知名品牌的千仞崗有哪些新的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式呢？“我們要引路羽絨服裝消費(fèi)進(jìn)入和諧新時(shí)代”，千仞崗集團(tuán)董事長(zhǎng)宗仁元告訴筆者。“振衣千仞崗，濯足萬里流”。宗仁元說，千仞崗羽絨服從童裝到青少年到中老年品類齊全，千仞崗以溫暖親的人為宗旨，以的品質(zhì)、帶頭的時(shí)尚、貼心的服務(wù)努力打造一個(gè)“溫暖親人，幸福全家”的和諧新時(shí)代。

品質(zhì)為本溫暖親的人

消費(fèi)者是千仞崗的親人，為親人提供“綠色、安全、健康”的高品質(zhì)產(chǎn)品是公司永遠(yuǎn)的追求。千仞崗羽絨服一直嚴(yán)把原材料關(guān)，所有的面料、里料、膽料均符合環(huán)保、綠色的技術(shù)指標(biāo)。多次高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督抽查表明，千仞崗羽絨服甲醛含量小于75mg/kg，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)300mg/kg，達(dá)到了與肌膚直接接觸類內(nèi)衣的控制要求。品牌選用含絨量高達(dá)90%的好的羽絨，經(jīng)過清洗、烘干、高溫消毒、紫外線消毒等多道程序加工后，羽絨的形狀象盛放的蒲公英，具有蓬松度高、保暖性能好、手感柔軟、穿著舒適的顯著特點(diǎn)，提高/增加了羽絨服的內(nèi)在品質(zhì)。

優(yōu)異的縫制設(shè)備，優(yōu)異的熟練縫紉工，優(yōu)異的檢測(cè)，加上嚴(yán)格的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)確保了優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量。千仞崗羽絨服要經(jīng)過封樣、裁剪、分包、驗(yàn)片、編號(hào)、充絨、縫制、檢驗(yàn)、包裝、入庫等諸多流程，縫制工藝又細(xì)分為28道工序。合格的品質(zhì)控制為千仞崗羽絨服贏得了眾多榮譽(yù)。公司采用生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)Oeko-Tex100生產(chǎn)的千仞崗羽絨服，了環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。“千仞崗”牌羽絨服在2004年質(zhì)監(jiān)總局組織的高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督抽查紅榜發(fā)布中名列第1位。在2007年、2008年服裝協(xié)會(huì)組織的抽查活動(dòng)中，“千仞崗”牌羽絨服榮獲優(yōu)等品證書。“千仞崗”牌羽絨服連續(xù)2年，入圍服裝協(xié)會(huì)頒發(fā)的服裝品牌年度品質(zhì)大獎(jiǎng)入圍獎(jiǎng)。先后榮獲了有一定名氣、產(chǎn)品、羽絨制品行業(yè)具備影響力品牌，羽絨服裝行業(yè)“較受歡迎品牌”等數(shù)十項(xiàng)殊榮。

品牌提升服務(wù)為魂

貼心的服務(wù)是千仞崗品牌文化的核心訴求點(diǎn)，服務(wù)的不斷完善是千仞崗品牌提升的靈魂。公司的營(yíng)銷和售后服務(wù)以消費(fèi)者需求為前提，圍繞消費(fèi)者的需求建立退換貨機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)機(jī)制等。公司終端反應(yīng)快速，將顧客的需求及時(shí)反饋到公司，及時(shí)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，哪里需要補(bǔ)貨、換貨、都及時(shí)作出反應(yīng)，扶持顧客能在時(shí)間享受到千仞崗的時(shí)尚產(chǎn)品和的服務(wù)，提升品牌在消費(fèi)者心目中的滿意度。經(jīng)過多年的發(fā)展，千仞崗已占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)大中城市的核心市場(chǎng)，“千仞崗”牌羽絨服已連續(xù)多年榮列全國(guó)市場(chǎng)綜合占有率前十位。

千仞崗專賣店位于各大中城市的黃金商圈，具有合格的店面形象，店面面積大，店面的設(shè)計(jì)、店面的裝修、店面的陳列、店面的導(dǎo)購、售后的服務(wù)等方面充分體現(xiàn)了公司的品牌定位和形象。公司倡導(dǎo)輕松快樂購物，力圖多方位深層次的為顧客提供更多更好的產(chǎn)品服務(wù)。不錯(cuò)的產(chǎn)品品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格、貼心細(xì)致的客戶服務(wù)讓千仞崗在全國(guó)各地?fù)碛辛藦V泛的美譽(yù)度和知名度，在一片紅海的羽絨服市場(chǎng)里建立了長(zhǎng)期的爭(zhēng)取贏得口碑。也正因?yàn)榇耍ж饙彶艜?huì)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下仍能快速地發(fā)展。

2009年，面對(duì)肆虐全球的金融危機(jī)，千仞崗不斷地突破自我，實(shí)施一系列新的舉措：和國(guó)內(nèi)的有名咨詢機(jī)構(gòu)合作，采用新思路和模式來提升品牌的整體形象；在品牌推廣方面，重點(diǎn)選擇適合大眾收視習(xí)慣的電視媒體、時(shí)段和欄目來積極推廣千仞崗09年新的形象；深挖渠道，加強(qiáng)渠道終端的形象建設(shè)，公司對(duì)終端門頭和店內(nèi)形象做了全新的規(guī)劃；強(qiáng)化終端營(yíng)銷，成立總公司營(yíng)銷中心和省級(jí)服務(wù)中心，加強(qiáng)營(yíng)銷的推廣和服務(wù)。這些舉措的實(shí)施使公司安然渡過危機(jī)，取得了引路未來發(fā)展的先機(jī)。

從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)品牌到經(jīng)營(yíng)幸福、構(gòu)建和諧新時(shí)代如今千仞崗已成為一家多元化并進(jìn)，專業(yè)化發(fā)展的綜合性集團(tuán)公司，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的具有現(xiàn)代化工藝水準(zhǔn)的羽絨服裝生產(chǎn)企業(yè)，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力1000萬件以上。在宗仁元眼里，未來千仞崗的發(fā)展目標(biāo)是成為知名的服飾品牌，為服裝業(yè)傲視全球作出貢獻(xiàn)。